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Solución de problemas

No puedo recibir mensajes en mi contestador

Si no puedes recibir mensajes en tu contestador, puede haber varias causas posibles al problema.


Inicia la guía para solucionar tu problema

Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones a tu problema

Posible causa 1 de 3: No has configurado el contestador

Para poder recibir mensajes en tu contestador, tienes que seleccionar sus ajustes.

Solución

Llama al 123 para configurar tu contestador.

¿Se ha solucionado tu problema?

Posible causa 2 de 3: Las llamadas entrantes no se desvían al contestador

Para poder recibir mensajes en tu contestador, tienes que desviar al contestador las llamadas que no puedes contestar.

Solución

Desvía las llamadas al contestador.

de

¿Se ha solucionado tu problema?

Posible causa 3 de 3: Tu contestador no está activado

Para poder recibir mensajes en tu contestador, el contestador tiene que estar activado.

Solución

Llama al 22500 para habilitar tu contestador.

¿Se ha solucionado tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se ha solucionado tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se ha solucionado

Nuestro sistema de solución de problemas no ha podido resolver el problema del teléfono. Llama al 1004 para obtener más ayuda.


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