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Solución de problemas

No puedo enviar ni recibir iMessages

Si no puedes enviar ni recibir iMessages, puede haber varias causas posibles al problema.


¿Puedes realizar llamadas?

Es importante comprobar si puedes realizar llamadas. Si no puedes realizar llamadas, tienes que resolver este problema primero. Una vez hayas resuelto este problema, seguramente podrás enviar y recibir iMessages.

Posible causa 1 de 5: Hay problemas con la activación de iMessages

La primera vez que activas iMessages, puede transcurrir un tiempo hasta que la activación se lleve a cabo.

Solución

Desactiva iMessages y vuelve a configurar el móvil para iMessages pasado un tiempo.

de

¿Se ha solucionado tu problema?

Posible causa 2 de 5: La zona horaria, la fecha y la hora de tu móvil no están ajustadas correctamente

Para poder enviar y recibir iMessages, la zona horaria, la fecha y la hora tienen que estar ajustadas correctamente en tu móvil.

Solución

Ajusta la zona horaria, la fecha y la hora.

de

¿Se ha solucionado tu problema?

Posible causa 3 de 5: Hay un fallo en el móvil del destinatario

Si tienes problemas cuando envías iMessages a un número determinado, se puede deber a que haya un fallo en el móvil del destinatario.

Solución

Intenta enviar un iMessage a otro número.

¿Se ha solucionado tu problema?

Posible causa 4 de 5: El móvil no está configurado correctamente para iMessages

Para poder enviar y recibir iMessages, el móvil tiene que estar configurado correctamente para iMessages.

Solución

Configura el móvil para iMessages.

de

¿Se ha solucionado tu problema?

Posible causa 5 de 5: El iMessage no se escribe de forma correcta

Para poder enviar un iMessage, lo tienes que escribir y enviar de forma correcta.

Solución

Cómo escribir y enviar iMessages.

de

¿Se ha solucionado tu problema?

Problema solucionado

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El problema no se ha solucionado

Nuestro sistema de solución de problemas no ha podido resolver el problema del teléfono. Llama al 1004 para obtener más ayuda.


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